近日，杭州電子科技大學(xué)管理學(xué)院副研究員劉陽博士以第一作者身份在信息管理領(lǐng)域國際頂級期刊《Information Systems Research》（ISR）在線發(fā)表題為《Departmental Boundaries and Knowledge Sharing in Corporate Online Communities》的研究論文。該期刊是美國德克薩斯大學(xué)達(dá)拉斯分校（UTD）遴選的全球商學(xué)院最頂尖24種學(xué)術(shù)期刊（UTD24）之一，代表著管理學(xué)科的最高研究水平，其發(fā)表標(biāo)志著研究成果獲得了國際同行的廣泛認(rèn)可。

論文鏈接：https://pubsonline.informs.org/doi/abs/10.1287/isre.2023.0086

研究介紹

現(xiàn)有研究認(rèn)為，企業(yè)在線社區(qū)雖消除了實(shí)體組織邊界，但各類邊界仍會阻礙知識分享。這項(xiàng)研究挑戰(zhàn)了這一觀點(diǎn)，聚焦部門邊界這一關(guān)鍵組織維度，揭示組織邊界影響下知識分享傾向的兩種核心動機(jī)——知識導(dǎo)向動機(jī)和社交導(dǎo)向動機(jī)，并證明前者并非必然有害。研究通過分析某大型企業(yè)在線問答平臺的真實(shí)交互數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工更傾向于在其所屬部門內(nèi)部分享知識。尤為重要的是，研究創(chuàng)造性地利用員工“同名同姓” 這一自然特征設(shè)計了巧妙的實(shí)證策略，有效識別并證實(shí)了這一傾向。

研究發(fā)現(xiàn)，盡管這兩種動機(jī)在其他組織邊界（如地理邊界）中也存在，但在部門內(nèi)部的知識分享行為中，知識導(dǎo)向動機(jī)扮演著主導(dǎo)角色。這一發(fā)現(xiàn)顛覆了“部門邊界對知識共享必然有害”的刻板印象。更為關(guān)鍵的是，深入的機(jī)制分析表明，這種部門內(nèi)的知識分享傾向不會降低員工貢獻(xiàn)知識的努力程度及其工作績效。研究最終得出結(jié)論：企業(yè)不應(yīng)一味強(qiáng)調(diào)打破所有邊界，而應(yīng)重新審視部門內(nèi)知識分享的價值，尋求跨部門與部門內(nèi)知識流動的平衡策略，以最大化企業(yè)在線社區(qū)的知識價值。這一理論突破為理解數(shù)字化時代的組織知識管理提供了全新的視角和有力的實(shí)證依據(jù)。

作者簡介

劉陽博士，杭州電子科技大學(xué)管理學(xué)院副研究員，研究聚焦于平臺技術(shù)、社交技術(shù)以及人工智能與金融科技的交叉領(lǐng)域，尤其擅長運(yùn)用前沿的數(shù)據(jù)分析技術(shù)解決企業(yè)數(shù)字化與運(yùn)營管理中的關(guān)鍵問題。除了此次以第一作者身份在UTD24頂級期刊《Information Systems Research》發(fā)表的突破性成果外，劉陽博士還曾以通訊作者身份在《Information Systems Research》和另一UTD24頂級期刊《Production and Operations Management》上發(fā)表論文，并以（共同）第一作者身份在ABS 3星期刊《Decision Support Systems》《Journal of Business Research》等高水平期刊上發(fā)表研究成果。主持了包括國家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目在內(nèi)的3項(xiàng)重要科研基金項(xiàng)目，擔(dān)任《Production and Operations Management》（UTD24）、《Journal of Business Research》（ABS 3）等多個國際頂級期刊和會議的匿名審稿人。