昨天是杭州電子科技大學(xué)2024級新生報到的日子，在下沙的校園內(nèi)一片熱火朝天。

　　懷著憧憬、帶著興奮，同學(xué)和家長拎著大包小包踏入校園，開啟人生新征程。

　　可是，炎夏頂著烈日，面對偌大的學(xué)校，同學(xué)和家長都有些發(fā)怵：餐廳在哪里，宿舍在幾層，教學(xué)樓有電梯嗎……

　　這不，學(xué)校都想到了，只見來自金華浦江的杭電大一新生王乙琛不慌不忙，登錄“杭電助手”微信AI界面，選擇“新生模式”，與AI進行“面對面對話”。

　　這是杭電學(xué)生自己開發(fā)的新生AI問答系統(tǒng)“杭小易”，為的就是不讓新來的學(xué)弟學(xué)妹們在報到時“暈頭轉(zhuǎn)向”。

　　新生問題多，AI來幫忙

　　“學(xué)校有哪些區(qū)域？”

　　“杭小易”：“下沙校區(qū)、文一校區(qū)、東岳校區(qū)、下沙東校區(qū)、青山湖校區(qū)等。”

　　“杭電，硬核技術(shù)社團多嗎？”

　　“杭小易”：“信息安全協(xié)會、ACM集訓(xùn)隊、HelloWorld社團、RoboMaster機甲戰(zhàn)隊……”

　　“杭電伙食怎么樣？”

　　“杭小易”：“食堂數(shù)量，杭電下沙生活區(qū)共有7個食堂。梅花餐廳從早到晚九點多均提供飯吃，其余餐廳只在飯點提供。菜品種類豐富……”

　　王乙琛說：“和大學(xué)生學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)的問題，AI回答得都很好。感覺這個‘杭小易’既博學(xué)又健談。它能讓我很快適應(yīng)大學(xué)生活?！?/p>

　　其實，這個叫“杭小易”的新生AI問答系統(tǒng)，是杭電一個叫“杭電助手”的硬核技術(shù)社團，在學(xué)校老師指導(dǎo)下，借助通用大語言模型開發(fā)完成。

　　“我們這個社團，特別喜歡‘玩’最新技術(shù)。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的每一次新技術(shù)潮，我們都在本地化應(yīng)用上積極開發(fā)。”新生AI問答系統(tǒng)開發(fā)成員、智能計算與數(shù)據(jù)科學(xué)專業(yè)大三學(xué)生王文杰告訴記者。學(xué)校以往開發(fā)“智慧上課管理系統(tǒng)”，基于釘釘開發(fā)防疫系統(tǒng)籌，都有這個社團的身影。

　　新生AI問答系統(tǒng)的核心開發(fā)人員、計算機專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生吳駿逸說，今年3月份接到學(xué)校開發(fā)本地化AI問答系統(tǒng)的任務(wù)，自己和團隊首先是廣泛了解確定是基于哪個通用大語言模型的框架進行開發(fā)，最后選的是FastGPT。“我們寫了幾萬行代碼，補上沒有的功能，設(shè)法讓新生和AI的面對面問答流暢而準(zhǔn)確。”

AI很有人情味，坐地鐵多少錢也知道

　　學(xué)生開發(fā)團隊在建立“本地知識庫”上花了大量時間，一方面在學(xué)校信息技術(shù)中心、學(xué)工部、教務(wù)處、后勤等部門幫助下收集“與學(xué)生學(xué)習(xí)生活管理等各方面的信息知識”，并打好網(wǎng)絡(luò)安全補丁；另一方面對知識進行本地化處理，對知識做技術(shù)約束，防止回答問題時“胡言亂語”，盡量使得回答的語言“生動、形象、吸引人”。

　　研發(fā)團隊對參與問答的新生進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)對AI的回答滿意率達到80%以上。

　　新生孔菲表示，杭電“AI迎新”挺有人情味的，當(dāng)問到系統(tǒng)前往學(xué)校報到的交通方案時，它回答得很詳細，甚至連坐地鐵要多少錢都回答出來了。

　　不光可以解決“迎新”問題，當(dāng)下，“杭小易”新生 AI 問答系統(tǒng)能力還在提升中。

　　“杭小易”新生AI問答系統(tǒng)開發(fā)指導(dǎo)老師李甫介紹，“未來，團隊要讓AI‘自己知道的更多’，這樣就能回答得更好，同時，增強對大二大三大四學(xué)生問題的回答水平，讓這一AI系統(tǒng)既實用又有趣，還能有思想性。”